无人自助售货机的使用最重要的一个问题就是商品尺寸与出货弹簧的匹配，也是大家在选择自助售货机时比较关心的一个问题。而对于这两者间匹配一般都是有一定要求的。
首先，托盘单货道的宽度为7cm，适应摆放宽度小于7cm的商品，而托盘双道是指两个单道合并为一个货道，其宽度为两个单道的宽度之和，尺寸为14cm，适合摆放宽度大于单道小于双道的商品。但是如需摆放大于双货道的商品，则需将3个单道或4个单道合并为一个货道。此种情况比较特殊，需与技术人员协商，专门制作。
其次，托盘的间距取决于需摆放商品的高度。理论上，商品的高度越低，可以摆放的托盘个数越多；反之，商品的高度越高，可以摆放的托盘个数越少。
最后，在长度固定的情况下，弹簧的圈数越多，则螺距越小，反之，弹簧的圈数越少，螺距越大。弹簧的圈数等同于摆放商品的数量，选择摆放商品的厚度取决于弹簧的螺距。理论上商品的厚度小于弹簧的螺距。
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